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Per gli articoli pronti (non su misura nè personalizzati) ordinati su internet a distanza tramite e-mail si applica la legge sul diritto di recesso:

Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185
"Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza"

Si rimanda alla pagina www.ilriccio.it/diritto_di_recesso.htm con la raccomandazione che gli ordini di articoli su misura o personalizzati o comunque su richiesta particolare sono esclusi da tale diritto come si evince dall'Articolo 5 comma 3 lettera c).